Die Plauderkasse

Zeit für ein Schwätzchen

Einsamkeit ist besonders bei älteren Menschen ein massives gesellschaftliches Problem. Die niederländische Supermarktkette Jumbo hat darauf eine wunderbar menschliche Antwort gefunden: die "Kletskassa" (Plauderkasse).

An dieser speziellen Kasse gibt es keine Eile. Das Kassenpersonal ist explizit dafür geschult, sich Zeit für die Kundinnen und Kunden zu nehmen, nach dem Befinden zu fragen und ein nettes Gespräch zu führen. Für viele einsame Menschen ist dieser kleine Austausch an der Kasse der einzige soziale Kontakt des Tages. Die Initiative war so erfolgreich, dass sie nun auf hunderte Filialen ausgeweitet wird.

• Initiative: "Kletskassa" in den Niederlanden
• Zielgruppe: Senioren und einsame Menschen